Manual de Configuración - Dispositivos

🚀 Fase 1: Actualización y Enrolamiento Inicial

Actualizar/Formatear por FENRIR al último software disponible. 🛑 NO actualizar con HOME. El teléfono quedará bloqueado permanentemente. Actualizar mediante Software Fix al último software disponible. 🛑 NO actualizar con HOME. El teléfono quedará bloqueado permanentemente. Configuración Inicial: Aceptar todo en la pantalla de inicio hasta que aparezca el Launcher. ℹ️ Atención GRU: El equipo debe estar inicialmente SIN APN para proceder correctamente. Equipos de Reposición (Stock): Sincronizar físicamente con el MDM y verificar la fecha de la última actualización en consola antes de manipular cualquier permiso. Escanear QR / o Escribir afw#hub. Inscribir y darle siguiente a todo hasta llegar al Launcher.

Desde MDM: Administrar Etiquetas

Para evitar reinstalación de perfiles al reiniciar (Serie L / Motorola / Samsung):
• Colocar la etiqueta "Sin perfiles" en MDM antes de configurar.
• Al finalizar la carga, quitar la etiqueta para reactivar los perfiles.

1. Localizar Dispositivo

2. Administrar Etiquetas

3. Asignar 'Sin Perfiles'

Protocolo de Descarga (PlayStore): Conectar a Wi-Fi (o 4G). Cancelar TODAS las actualizaciones automáticas. Luego actualizar/instalar el paquete táctico: HUB, Assist, Launcher, MCS, MCX, Map, Sisep, Autenticador, Búsqueda de menores, etc. (según perfil). Forzar reinicio si no bajan. Ingresar a Assist (Abrir y darle a Aceptar/Entendido).

🛡️ Fase 2: Permisos de Aplicaciones, Ubicación y Notificaciones

Permiso Exclusivo HUB: Asegurar asignación a la app HUB para la política: com.airwatch.admin.remote.START_REMOTE Accesibilidad: Permitir *Assist. Habilitar Assist en Accesibilidad. Si tuviera Radio MCX, habilitar también. Permitir en Segundo Plano (Siempre): Assist, Comunicaciones Internas, Hub, MCHC, MCS, Moto OEM Config, SINE, Sisep Mobile, Sisep Web, Busqueda de Personas. Permitir en Segundo Plano (Siempre): Assist, Hub, MCHC, MCS, Moto OEM Config, Sisep Mobile, Formularios Sisep (si aplica). Mostrar sobre otras aplicaciones / Modificar Ajustes de Sistema: Habilitar para Launcher, Sisep, MCX, MCHS, HUB, MCS. Launcher: Activar también en Acceso a Notificaciones. SISEP Bomberos: Abrir la app y permitir específicamente que "La aplicación se ejecute en segundo plano". Ubicación Senderos: Permitir y *subir* las aplicaciones: Google, Hub, Launcher, Maps, Sisep Mobile y MCS. Ubicación (Permitir todo el tiempo): Launcher, Maps, Sisep, HUB, MCS.
Activar "Precisión de la ubicación", "Búsqueda por Wi-Fi" y "Búsqueda por Bluetooth". Notificaciones Especiales (Estado L): En Control, Respuesta y Lectura de Notificaciones, dejar SOLAMENTE activo Launcher (y Android System Intelligence). Desactivar el resto (ej. Android Auto).
En Privacidad > Notificaciones del dispositivo: Subir LAUNCHER. Cierre del Entorno Launcher: HABILITAR ÚNICAMENTE las notificaciones del Launcher y desactivar absolutamente el resto (Mostrar iconos de notificaciones: NINGUNA).

⚡ Fase 3: Optimización (Batería y Memoria)

Límites en Segundo Plano: Bajar "Suspender aplicaciones sin uso" (NO activo).
Ahorro de Energía: Disminuir el brillo al 10%. Verificar que el "Ahorro de energía" general esté DESACTIVADO.
Batería Adaptable: DESACTIVAR. Memoria - Aplicaciones Excluidas: Sumar TODAS las aplicaciones policiales tácticas con el botón [+]. Batería: Desactivar "Batería Adaptable". En Nivel de batería bajo, desactivar el Ahorro de Energía. Deshabilitar "Optimizar la batería cuando el teléfono está inactivo".
Activar Porcentaje de Batería (ON). Ir al Launcher > Información de la App > Uso de Batería > Seleccionar Sin Restricción.

📱 Fase 4: Estandarización de Interfaz y Hardware

Sonido: Todas las barras de volumen configuradas al Máximo (100%). Sacar sonido del teclado. Pantalla: Desactivar 'Brillo adaptable'. Fijar brillo al 80%. Si usa la app "Coolbright", regularla también al 80%. Botón lateral (Gestos): En 'Mantener presionado el botón de encendido', seleccionar obligatoriamente Menú Encendido. Giro de Pantalla: Habilitar el giro de dispositivo (Vital para Sisep / Galería sencilla). Pantalla de Bloqueo: Seleccionar 'PIN'. Bloqueo (Motorola): Si el usuario necesita patrón o PIN, ir a Ajustes Seguridad > Bloqueo > Elegir Huella o Desbloqueo Facial + PIN. Audio: Apretar tecla de volumen -> 3 puntitos -> Ajustes -> Desactivar el Subtitulado Instantáneo.

📡 Fase 5: Conectividad, Diagnóstico IP y OEM

Aislamiento: Apagar Wi-Fi (Olvidar las redes guardadas). En Preferencias de red: desactivar "Activar WiFi automáticamente" y "Notificar redes públicas". Apagar "NFC". Redes Móviles: Forzar Tipo de red preferida en 4G. RECORDAR dejarlo en 4G para que no tenga inconvenientes con 5G. Validación IP y Llamada: Verificar en Acerca del teléfono la IP y probar que llame correctamente el número indicado. Activación OEM (CRÍTICO): Buscar Moto OEM Config. Seleccionar Manual Trigger (Trabaja sobre ajustes Sonido/Brillo/WiFi). Saldrá un cartel de "Police Sincro" que indica que los ajustes impactaron. (Recordar quitar la etiqueta de "Sin perfiles" en la consola para que el perfil de restricciones re-aplique).

✅ Fase 6: Verificación Final (POC)

Operatividad SISEP: Permitir pop-ups (Burbujas si las hay). Validar que aparezca la notificación del Sisep al lado de la hora, aun estando cerrado. Identidad Criptográfica: Verificar en SISEP > Identificación > que el 'Código GPS' / QR coincida exactamente con el IMEI físico del equipo. Geolocalización: Abrir el Mapa en Sisep, omitir círculo, presionar el botón azul y verificar posicionamiento. 🔄 Sello de Misión: Reiniciar el equipo. Validar que levante los perfiles, reporte ubicación estable con el Sisep cerrado y el GPS encendido. Validar conectividad remota.